APA Style

Walker, Denis. (2011). Mendahulukan kepuasan Pelanggan : Strategi Untuk Memberikan Pelayanan Terbaik (1). Jakarta: Binarupa Aksara.

Chicago Style

Walker, Denis. Mendahulukan kepuasan Pelanggan : Strategi Untuk Memberikan Pelayanan Terbaik. 1 Jakarta: Binarupa Aksara, 2011. Text.

MLA Style

Walker, Denis. Mendahulukan kepuasan Pelanggan : Strategi Untuk Memberikan Pelayanan Terbaik. 1 Jakarta: Binarupa Aksara, 2011. Text.

Turabian Style

Walker, Denis. Mendahulukan kepuasan Pelanggan : Strategi Untuk Memberikan Pelayanan Terbaik. 1 Jakarta: Binarupa Aksara, 2011. Print.