APA Style
Raphel, Murray, Raphel, Neil, Raye, Janis S. (2007).
Winning customer loyalty : panduan lengkap untuk meraih kesetiaan pelanggan .
Jakarta:
Gramedia.
Chicago Style
Raphel, Murray, Raphel, Neil, Raye, Janis S.
Winning customer loyalty : panduan lengkap untuk meraih kesetiaan pelanggan.
Jakarta:
Gramedia,
2007.
Text.
MLA Style
Raphel, Murray, Raphel, Neil, Raye, Janis S.
Winning customer loyalty : panduan lengkap untuk meraih kesetiaan pelanggan.
Jakarta:
Gramedia,
2007.
Text.
Turabian Style
Raphel, Murray, Raphel, Neil, Raye, Janis S.
Winning customer loyalty : panduan lengkap untuk meraih kesetiaan pelanggan.
Jakarta:
Gramedia,
2007.
Print.