APA Style

Supranto, J. (1997). Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar (1). Jakarta: Rineka Cipta.

Chicago Style

Supranto, J. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar. 1 Jakarta: Rineka Cipta, 1997. Text.

MLA Style

Supranto, J. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar. 1 Jakarta: Rineka Cipta, 1997. Text.

Turabian Style

Supranto, J. Pengukuran Tingkat Kepuasan Pelanggan Untuk Menaikkan Pangsa Pasar. 1 Jakarta: Rineka Cipta, 1997. Print.